ExcelValley - Rückkehr & Rückerstattung Politik

Vielen Dank für das Einkaufen bei www.excelvalley.com. Wenn Sie nicht 100% zufrieden sind mit Ihrem Einkauf, wir sind hier um zu helfen.

Zurückgibt

Sie haben 14 Kalendertage um einen Artikel zurückzugeben ab dem Datum an dem Sie es erhalten haben. Um für eine Rückkehr förderfähig zu sein, Ihr Artikel muss unbenutzt sein und im selben Zustand sein, in dem Sie es erhalten haben. Ihr Artikel muss in der Originalverpackung sein. Ihr Artikel muss die Quittung oder den Kaufbeleg haben.

Austausch

Wir ersetzen nur Gegenstände wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es für den gleichen Artikel austauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an info@excelvalley.com und senden Sie Ihren Artikel nach Shenzhen, China.

Nicht Rückgabe Artikel

Wir akzeptieren keine Produkte die intime oder hygienische Güter sind, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase.

Kundenspezifische Produkte
Geschenkkarten
Herunterladbare Softwareprodukte

Rückerstattungen

Sobald wir Ihren Artikel erhalten, wir werden es prüfen und Ihnen mitteilen dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie umgehend informieren über den Status Ihrer Rückerstattung nachdem inspizieren den Artikel. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt ist, werden wir eine Erstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode veranlassen.

Jeder Gegenstand mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
Jeder Artikel der nicht im Originalzustand ist, ist beschädigt oder fehlende Teile aus Gründen die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind
Alle Artikel die mehr als 14 Kalendertage nach der Lieferung zurückgegeben werden

Verkaufsartikel

Nur regelmäßig preiswerte Artikel können erstattet werden, leider können Artikel zum Verkauf nicht zurückerstattet werden.

Versand

DDas Einzelteil muss zurückgeschickt werden nach Shenzhen, China. Sie sind verantwortlich für die Bezahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten der Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Wenn Sie einen Artikel über $35 versenden, sollten Sie einen rückverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Transportversicherung kaufen. Wir garantieren nicht dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Der Rückführungsprozess

Sie sollten uns innerhalb von 14 Werktagen nach dem Kauf kontaktieren um uns über das Problem zu informieren.
Geben Sie uns die Bestellnummer und den Nachnamen des ursprünglichen Käufers an..
Wir werden Ihnen zu Verfügung stellen das Bestellung und mit Ihnen das ausgestelltes Produkt bestätigen.
Eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) wird bereitgestellt.
Die RMA-Nummer muss auf dem Feld geschrieben werden das Sie an uns zurücksenden..
Geben Sie eine Kopie Ihrer Quittung in die Box.
Ihr Produkt muss zurückgesendet werden nach Shenzhen, China

Kontaktiere Uns

Wenn Sie irgendwelche Fragen haben wie Sie Ihren Artikel an uns zurücksenden können, kontaktiere uns.